Customer Service - XL Smart Center Bangkalan

Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri untuk menjadi bagian dari XL Smart Center Bangkalan. Di sini, Anda akan bertugas langsung menghadapi konsumen dan memberikan layanan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memecahkan masalah, dan memastikan kepuasan mereka. Dengan komitmen kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, Anda akan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk terus tumbuh dan berkembang bersama.

Di XL Smart Center Bangkalan, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Sistem kami memungkinkan Anda untuk memberikan bantuan cepat dan akurat kepada pelanggan, serta memastikan setiap interaksi berjalan lancar. Dengan dukungan tim yang solid dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan memiliki semua yang dibutuhkan untuk sukses.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, bergabunglah dengan kami di Duta Generasi Mandiri. Bersama-sama, kita akan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem kami untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan dicatat dengan baik dan akurat.
• Mengikuti standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada tim teknis jika diperlukan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang memuaskan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara shift jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait